Umtausch von Waren

Wir verstehen, dass Größe oder Farbe möglicherweise nicht auf Anhieb passen. Wir bieten zwei Umtauschmöglichkeiten an.

Der schnellste Weg: Zurücksenden und neu bestellen

Wir empfehlen als schnellste und zuverlässigste Variante:

  1. Senden Sie die Ware wie oben beschrieben zurück.
  2. Erstellen Sie eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe oder Farbe.

Das neue Paar wird sofort für Sie reserviert und, sofern es vorrätig ist, umgehend versandt. Sie müssen also nicht auf die Bearbeitung des Umtauschs warten, die nach Erhalt der umgetauschten Ware mehrere Tage dauern kann. Das Geld für die zurückgesandten Produkte erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Geeignet, wenn Sie es eilig haben oder die Gefahr besteht, dass die Ware schnell aus dem Angebot verschwindet.

Austausch über das Formular (dauert länger)

Wenn Sie keine neue Bestellung aufgeben möchten, können Sie die Ware mit dem Umtauschformular zurücksenden:

  1. Füllen Sie das Umtauschformular auf dieser Seite aus.
  2. Verpacken Sie die Ware wieder – sauber, ungetragen und in der Originalverpackung. Legen Sie dem Paket den Code bei, den Sie nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten. Es reicht, wenn Sie ihn auf ein Stück Papier schreiben.
  3. Senden Sie es an folgende Adresse:
    Skladon – Skinners
    Průmyslová 377
    742 51 Mošnov
    Tschechische Republik
    Sie können einen beliebigen Spediteur Ihrer Wahl beauftragen.
    Einige Versanddienstleister benötigen für die Lieferung an unser Lager unsere Telefonnummer. Geben Sie ihnen bitte folgende Nummer: +420 731 460 751
  4. Fertig! Sobald wir die Sendung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen das Geld (spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung).

Hinweis

  • Wir reservieren kein neues Paar, der Umtausch wird erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware innerhalb weniger Werktage bearbeitet.
  • Sollte die gewünschte Farbe/Größe in der Zwischenzeit ausverkauft sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.

Wichtige Einschränkungen

  • Bei Schuhen tauschen wir nur das gleiche Modell um (z. B. Globetrotter Navy gegen Globetrotter Cloud Grey). Ein Umtausch gegen einen anderen Schuhtyp (z. B. Moonwalker gegen Easygoer) ist nicht möglich.
  • Es können nur Farbe oder Größe ausgetauscht werden.