Reklamation von Waren

Es tut uns leid, dass etwas nicht so funktioniert, wie es sollte. Die Garantiezeit beträgt bei uns 2 Jahre und wir bearbeiten Reklamationen immer fair und ohne unnötige Verzögerungen.

So gehen Sie vor

1. Füllen Sie das Reklamationsformular auf dieser Seite aus, in dem Sie den beanstandeten Mangel beschreiben.
2. Wir melden uns innerhalb von 30 Tagen mit dem Ergebnis der Reklamationsbearbeitung bei Ihnen.
3. Bei einer anerkannten Reklamation bieten wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an.

Die Reklamation kann nicht für normale Abnutzung oder Schäden geltend gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden (z. B. Laufen auf Asphalt mit einem für die Natur bestimmten Modell).